Gebruikershandleiding

Voor bestuurders en lezers van een coöperatie. Deze handleiding beschrijft wat er nu is: aanmelden en de tweede stap, een coöperatie kiezen, vennoten, transacties, uittredingen, het register en uittreksels, de import van een bestaand register, instellingen en export (zie ook functioneel.md).

De eerste keer

1. Je krijgt een e-mail van Deelgenoot om je account in te stellen (de link is 7 dagen geldig). Bestond je account al, dan krijg je in plaats daarvan een mail "je bent toegevoegd aan …" en sla je deze stappen over.
2. Klik op de link en kies een wachtwoord (minstens 12 tekens, niet gelijk aan je e-mailadres).
3. Stel de authenticator-app in. Installeer een app zoals Google Authenticator, Microsoft Authenticator of FreeOTP, scan de barcode en typ de code die de app toont. Zonder deze stap kom je niet binnen; dat kan niet worden overgeslagen.
4. Bewaar je herstelcodes. Je krijgt 12 codes van de vorm ABCD-EFGH-IJKL. Bewaar ze op een veilige plek buiten je telefoon (een wachtwoordbeheerder of afgedrukt in een kluis). Ze worden niet opnieuw getoond. Elke code werkt één keer. Vink aan dat je ze bewaard hebt en ga verder.
5. Je bent aangemeld. Heb je meerdere coöperaties, kies er dan één; met één coöperatie ga je meteen door.

Kwam de mail niet aan? Kijk in je ongewenste mail en vraag anders de platformbeheerder of het bestuur om de mail opnieuw te sturen. Dat kan zolang je nog niet hebt aangemeld.

Aanmelden

1. Ga naar de webpagina van Deelgenoot. Je wordt doorgestuurd naar de aanmeldpagina.
2. Vul je e-mailadres en wachtwoord in.
3. Vul de code uit je authenticator-app in.

Andere tweede stap dan de app? Kies Probeer op een andere manier: een herstelcode (elke code werkt één keer) of, als je er een hebt ingesteld, een passkey.

Je blijft aangemeld zolang je actief bent: na 60 minuten zonder gebruik of na 8 uur in totaal meld je opnieuw aan. Gebruik je een gedeelde computer, meld dan altijd af.

Een coöperatie kiezen en wisselen

• Heb je meerdere coöperaties, dan kies je er na het aanmelden één. Je rol kan per coöperatie verschillen (bestuurder of lezer).
• Wisselen kan bovenaan in de navigatie, onder Coöperatie.
• In de navigatie zie je enkel wat je rol toelaat. Een lezer ziet geen "Nieuwe transactie", "Import" of "Instellingen". Ook als je het adres van zo'n scherm typt, weigert de app het.

Onderaan staat je naam, je rol en "MFA actief": je bent met een tweede stap aangemeld.

Hulp bij een scherm

De knop ? (onderaan in de zijbalk, op een telefoon rechtsboven) opent deze handleiding in een nieuw tabblad, op het deel dat bij het scherm hoort.

Afmelden

Kies het afmeldpictogram naast je naam, onderaan de navigatie. Je wordt afgemeld in de app én in het aanmeldsysteem.

Vennoten

• Vennoten toont iedereen die aandelen heeft of had. Zoek op naam, nummer, gemeente of e-mail; filter op status (actief, uitgetreden, nog geen aandelen, alle), op aandelensoort en op contact (zonder e-mail, per post, per e-mail). Het Overzicht toont hoeveel actieve vennoten hun oproeping per e-mail en per post krijgen, met een link naar wie geen e-mailadres heeft. Per soort zie je het aantal aandelen, en het totaal gestort bedrag.
• De status volgt uit de boekingen: wie aandelen heeft, is actief; wie ze allemaal kwijt is (uittreding of overdracht), is uitgetreden op de datum van die boeking. Tekent een uitgetreden vennoot opnieuw in, dan wordt die weer actief onder hetzelfde vennootnummer. Een vennoot wordt nooit verwijderd.
• Exporteren (XLSX) downloadt de lijst met dezelfde filters, bv. voor de uitnodiging van de algemene vergadering. Elke export wordt gelogd: exports bevatten persoonsgegevens, bewaar ze dus niet langer dan nodig.
• Klik op een vennoot voor de gegevens, het saldo per soort ("x van max. y") met de aandeelnummers, en de volledige historiek van boekingen. Een tegenboeking toont naar welke boeking ze verwijst; een overdracht met wie.
• Uittreksel (PDF) (bestuurders) maakt een uittreksel uit het register voor deze vennoot: zijn aandelen per soort met de nummers en het gestorte bedrag, en welk getekend register geldt. Het verschijnt onder Uittreksels, waar ook lezers het downloaden. Laat je coöperatie uittreksels tekenen, dan wacht het op je handtekening (zie Register).
• Identificatie: een koppel is één vennoot met twee namen (vul de partner in); een persoon met een eenmanszaak krijgt een handelsnaam en ondernemingsnummer; een buitenlandse onderneming een btw-nummer met landcode. Het rijksregisternummer wordt versleuteld bewaard en verschijnt gemaskeerd (••.••.••-•••.28). Bestuurders zien het volledig met Tonen; elke keer komt in de audit-trail. Het staat nooit in een export, het register of een uittreksel.
• Bestuurders kunnen een vennoot toevoegen en gegevens bewerken. Of je zelf een vennootnummer ingeeft, hangt af van de instelling van je coöperatie. Een nieuwe vennoot heeft nog geen aandelen; hij wordt actief met de eerste intekening.
• De tab Contact van een vennoot bevat het adres, e-mail, telefoon en taal, en het kanaal voor oproepingen en wettelijke berichten (art. 2:32 WVV): per post, of per e-mail als de vennoot daarom gevraagd heeft, met de datum van die vraag. E-mail kan enkel met een e-mailadres en een datum die niet in de toekomst ligt; zonder keuze krijgt een vennoot alles per post. Elke wijziging van het kanaal staat in de audit-trail.
• Andere berichten (nieuwsbrief): een aparte toestemming, met de datum waarop ze gegeven werd. Uitvinken trekt ze in.
• Tweede contactpersoon: bij een koppel de partner, bij een rechtspersoon de vertegenwoordiger. Die krijgt de oproeping ook; stemrecht en uittreksel blijven bij de vennoot. Verwijderen kan, de geschiedenis blijft in de audit-trail.
• Notities zijn enkel voor bestuurders (lezers zien ze niet) en komen nooit op documenten.

Transacties boeken (bestuurders)

Kies Nieuwe transactie (of Transactie boeken bij een vennoot) en doorloop drie stappen:

1. Gegevens: het type, de vennoot, de aandelensoort, de datum en de beslissing van de raad van bestuur (datum en agendapunt van het verslag).
   • Intekening: geef het aantal. Aandelen zijn altijd volgestort: de app berekent het bedrag als aantal × de waarde op de boekingsdatum (de nominale waarde, of de laatste goedgekeurde boekwaarde, volgens de regels van de soort). De vennoot krijgt de volgende vrije aandeelnummers; nummers worden nooit hergebruikt.
   • Overdracht en uittreding: vink de aandeelnummers aan die de vennoot overdraagt of laat uittreden, of typ ze (bv. 3-5, 9). Het bedrag is de oorspronkelijke inleg van precies die aandelen; bij een overdracht krijgt de ontvanger de aandelen met hun nummer en inleg.
2. Controle: de app toont of alles klopt (datum, prijs, nummers, maximum per vennoot, beslissing) en hoe de saldi er na de boeking uitzien. Faalt een controle, dan kan je niet boeken.
3. Geboekt: de boeking staat in het journaal. Ze is definitief en komt pas in het wettelijke register met een nieuwe getekende versie; het Overzicht toont hoeveel boekingen daar nog op wachten.

Journaal en tegenboeken

• Journaal toont alle boekingen, de laatste eerst, met nummers, bedragen en beslissing. Filter op type, soort en periode, of exporteer naar XLSX.
• Een fout herstel je met Tegenboeken (bestuurders): geef de datum en de reden. De tegenboeking draait de boeking volledig terug, met dezelfde nummers en hetzelfde bedrag; een overdracht altijd als geheel. De oorspronkelijke boeking blijft zichtbaar. Heeft de vennoot de aandelen intussen niet meer, draai dan eerst de latere boekingen terug.

Uittredingen

Een vennoot kan uittreden in de uittredingsperiode van het boekjaar (volgens het WVV de eerste zes maanden). De uittreding werkt op de laatste dag van die periode.

1. Aanvraag: kies Uittredingen › Nieuwe aanvraag (of Uittreding aanvragen bij de vennoot). Duid de aandelen aan waarmee de vennoot uittreedt en de datum waarop je de aanvraag ontving. De app toont meteen de uitwerkingsdatum, of dat de datum buiten de periode valt. Die nummers kunnen daarna niet meer overgedragen worden tot de aanvraag afgerond is.
2. Aanvaarden met de beslissing van de raad van bestuur. Weigeren kan enkel als de aanvraag ongeldig is; de vennoot kan intrekken tot de uitwerkingsdatum.
3. Uittreding boeken kan vanaf de uitwerkingsdatum: de boeking krijgt die datum.
4. Scheidingsaandeel bepalen: de app rekent per aandeel volgens de regels van de soort (standaard: de inleg, met als maximum de netto-actiefwaarde per aandeel) en toont welke jaarrekening ze gebruikt. Ontbreekt die jaarrekening nog, voer dan eerst de boekwaarde in bij Instellingen › Aandelensoorten.
5. Betalen: leg de betaling vast. Dat kan enkel met een bevestigde uitkeringstoets die de betaaldatum dekt (zie Jaarrekening en uitkeringstoets). Een toets dekt twaalf maanden vanaf zijn datum. De app koppelt de betaling aan die toets. Zonder toets toont de lijst "Wacht op een bevestigde uitkeringstoets". Slaagt een test niet, kies dan Uitstellen met de reden; de betaling blijft dan open.

Welke jaarrekening telt en binnen welke termijn je betaalt, stel je in bij Instellingen › Uittredingsbeleid.

Jaarrekening en uitkeringstoets

Bij Instellingen › Boekjaren (lezers via Register › Jaarrekeningen en uitkeringstoetsen):

• Boekjaar toevoegen met de laatste dag van het boekjaar. Vul de datum van goedkeuring door de AV in, en de cijfers:

  • eigen vermogen, nettoactief en resultaat;
  • het onbeschikbaar eigen vermogen als één bedrag, met een toelichting over de samenstelling.

  Laad de goedgekeurde jaarrekening op als PDF; ze wordt bewaard als fiscaal document. Het gestorte kapitaal en het aantal aandelen op het einde van het boekjaar komen uit het journaal.

• Uitkeringstoets. Vóór een uitkering, zoals de betaling van scheidingsaandelen, toetst de raad van bestuur (art. 6:115–6:116 WVV).

  • Nieuwe uitkeringstoets neemt de laatst goedgekeurde jaarrekening en de scheidingsaandelen die nog te betalen zijn.

  • De balanstest rekent: nettoactief − onbeschikbaar eigen vermogen − geplande uitkeringen. Hij toont "slaagt" of "slaagt niet"; het bestuur beslist.

  • De liquiditeitstest kijkt twaalf maanden vooruit. Vul de rubrieken in:

    • liquide middelen;
    • verwachte inkomende en uitgaande kasstromen;
    • schulden die vervallen;
    • kredietlijnen.

    Schrijf daarna de conclusie en het besluit.

  • Verslag maken geeft het verslag als PDF met de bestuurders als ondertekenaars. Laat het tekenen zoals de notulen en laad het getekende verslag op. Heeft de coöperatie een commissaris (Instellingen › Vennootschap), laad dan ook diens beoordeling op.

  • Toets bevestigen. Een bevestigde toets wijzigt niet meer en dekt betalingen tot twaalf maanden na de datum van de toets.

Een bestaand register importeren (bestuurders)

Eenmalig, in een coöperatie die nog geen boekingen heeft (menu Import):

1. Sjabloon. Download het standaardsjabloon, of gebruik je eigen Excel-bestand (XLSX of CSV).
2. Opladen. Kies het bestand. Het wordt in je browser gelezen en niet opgeladen: enkel wat je koppelt, gaat naar de app.
3. Koppelen. Kies het blad met de transacties (en eventueel een apart blad met vennoten). Per veld kies je de kolom; de app stelt er al voor op naam. De sleutel bepaalt welke rijen bij dezelfde vennoot horen: bv. naam + voornaam + naam rechtspersoon. Koppel daarna de waarden: welk type handeling (intekening, overdracht, overname, uittreding, enkel gegevens, overslaan) en welke aandelensoort (A–E). Maak de aandelensoorten en hun regels eerst aan bij Instellingen.
4. Proefrun. De app controleert alles met dezelfde regels als bij het gewone boeken en draait het daarna terug. Je ziet de aantallen en per probleem het blad, de rij en het veld; download het foutenrapport om in je bestand te verbeteren. Rijen zonder datum van volstorting worden niet geïmporteerd en staan als waarschuwing in de lijst.
5. Importeren kan na 0 fouten. De boekingen krijgen hun oorspronkelijke datums en aandeelnummers.

De contactgegevens gaan mee: taal, oproeping per (e-mail of post) met de datum waarop de vennoot om e-mail vroeg, toestemming voor de nieuwsbrief (een datum, of ja/nee) en een tweede contactpersoon (partner of vertegenwoordiger: naam, e-mail, telefoon). Staat er e-mail zonder e-mailadres of zonder datum, dan wordt het post, met een waarschuwing in de proefrun. De export van de vennoten heeft dezelfde kolommen als het sjabloon.

Genereer daarna de eerste registerversie.

Register

Het wettelijke register is de laatste versie die alle bestuurders ondertekend hebben. Op Overzicht zie je hoeveel boekingen daar nog niet in staan, met een link naar het register.

1. Na een bestuursvergadering kies je Nieuwe versie genereren. De versie bevat alle boekingen tot nu: de vennoten met hun aandelen en nummers, de aandelensoorten en het volledige journaal. Wacht er al een versie, dan annuleer je die eerst.
2. De versie wacht op handtekening. Tot ze getekend is, blijft de vorige getekende versie het geldende register.
3. Tekenen kan op twee manieren:
   • Buiten de app (altijd mogelijk): download de PDF, laat alle bestuurders tekenen, bij voorkeur met een gekwalificeerde handtekening zoals itsme, en laad de getekende PDF op met Getekende PDF opladen.
   • Via de ondertekendienst, als je coöperatie de integratie aanzette (Instellingen › Integraties): elke bestuurder krijgt een mail van DocuSeal met een link om te tekenen. Het register toont wie al tekende. Zodra iedereen tekende, wordt de versie vanzelf geldend (of na Status vernieuwen). Weigert iemand, dan zie je de reden; annuleer de versie, pas aan wat nodig is en genereer een nieuwe.
4. De getekende versie wordt geldend, de vorige vervangen. Beide blijven te downloaden: het origineel en de getekende PDF. Getekend via de ondertekendienst, dan staat er ook Audittrail: het bewijs van DocuSeal wie wanneer en hoe tekende. Hetzelfde geldt voor uittreksels en brieven.

Onderaan staan twee vingerafdrukken: de SHA-256 van het PDF-bestand, en die van de inhoud, die ook in de voettekst van elke bladzijde staat. Zo toon je later aan dat een afgedrukte of doorgestuurde versie niet gewijzigd is.

Lezers zien de versies en downloaden de PDF's, maar genereren of tekenen niet.

Brieven aan een vennoot (bestuurders)

Op het scherm Vennoot staat onder de uittreksels het blok Brieven. Kies Brief maken, dan de soort brief en waarover:

• Bevestiging van intekening, van overdracht (voor wie overdraagt of voor wie verkrijgt): kies de boeking;
• Bevestiging van uittreding en Scheidingsaandeel: kies de uittreding (het scheidingsaandeel pas als het bepaald is);
• Attest van intekening (tax shelter): kies het jaar. Het attest vermeldt de intekeningen van dat jaar en of de aandelen op 31 december nog in bezit waren; het zegt niets over een belastingvoordeel.

De app toont enkel wat bij deze vennoot past. De brief staat daarna in de lijst, met de PDF om af te drukken of te mailen. Moet de soort brief getekend worden (Instellingen › Documenten), dan wacht hij op jouw handtekening: via de ondertekendienst, of laad de getekende PDF op, zoals bij een uittreksel.

Meldingen

Het belletje bovenaan de zijbalk (op een telefoon rechtsboven) toont hoeveel meldingen je nog niet las. Klik erop voor de laatste; een klik op een melding opent waar ze over gaat en zet ze op gelezen. Alle meldingen en voorkeuren opent de pagina Meldingen.

• Herinneringen. Elke ochtend om 7 uur kijkt de app welke stappen van de jaarcyclus naderen (standaard 30 en 7 dagen vooraf en op de dag zelf) en meldt dat aan de bestuurders, in de app en per e-mail. Is een stap afgewerkt, dan stoppen de herinneringen vanzelf. Een stap die te laat is, krijgt één extra melding aan het hele bestuur.
• Voorkeuren. Per soort melding kies je voor e-mail Meteen, Dagelijks (één samenvatting per dag) of Uit, en of ze in de app verschijnen. De keuze geldt enkel voor jou en enkel in deze coöperatie.

Meldingen en mails bevatten geen gegevens van vennoten.

Instellingen (bestuurders)

• Vennootschap: naam, rechtsvorm, zetel, ondernemingsnummer en de startdatum van het register; en de vennootnummering (automatisch of zelf ingeven, en het aantal cijfers in de weergave); en of uittreksels ondertekend worden (niet, of door de bestuurder die het uittreksel maakt).

• Aandelensoorten: per soort de naam, het maximum per vennoot en de rechten. De regels (nominale waarde, prijs bij uitgifte, uitbetaling bij uittreding en plafond) wijzig je met Nieuwe versie: je kiest een ingangsdatum en een verwijzing naar de beslissing of de statuten; de vorige versie blijft bewaard. Onder Boekwaarde per boekjaar voer je na goedkeuring van de jaarrekening de boekwaarde per aandeel in. Het controlecijfer (eigen vermogen gedeeld door het aantal aandelen op de balansdatum) helpt tikfouten zien. Een vergissing herstel je met Corrigeren.

• Uittredingsbeleid: begin van het boekjaar, de uittredingsperiode, welke jaarrekening het scheidingsaandeel bepaalt, en de betaaltermijn, in versies met een ingangsdatum. De standaardwaarden zijn die van het WVV.

• Gebruikers: nodig collega-bestuurders of lezers uit (zij krijgen een mail om hun account en tweede stap in te stellen), wijzig een rol of trek toegang in. De laatste bestuurder kan niet weg.

• Documenten: hoe het register, de uittreksels en de brieven eruitzien.

  • Stijl: accentkleur, lettertype, logo (PNG of JPEG, hoogstens 1 MB) en een afzenderregel op brieven (bv. het adres en de e-mail van het secretariaat).
  • Per document: de teksten (onderwerp, aanhef, tekst, slot, …). Gebruik de variabelen uit de lijst, bv. {vennoot} of {nummers}; elke regel wordt een alinea. Standaard herstellen zet de tekst van de app terug. Bij brieven kies je ook of ze ondertekend worden. Voorbeeld (PDF) toont het document met verzonnen gegevens.
  • Eigen sjabloon (gevorderd): download het standaardsjabloon, pas het aan in LibreOffice of Word en laad het op. Het wordt pas gebruikt als het met voorbeeldgegevens lukt; Terug naar standaard kan altijd.

  Wijzigingen gelden voor nieuwe documenten; een gemaakte PDF verandert nooit.

• Integraties: Elektronisch ondertekenen via DocuSeal (EU), optioneel. Je coöperatie heeft daarvoor een eigen account bij DocuSeal (docuseal.eu) met een verwerkersovereenkomst. Geef de API-sleutel van dat account in (hij wordt versleuteld bewaard en nooit meer getoond; enkel de laatste vier tekens), zet de integratie aan en kies Verbinding testen. De app toont dan één keer een webhook-URL: stel die in bij DocuSeal (Console › Webhooks), zodat getekende versies meteen verwerkt worden. Vink daar form.viewed, form.started, form.completed, form.declined, submission.completed en submission.expired aan. Let op: een account op docuseal.com (VS) werkt niet, enkel docuseal.eu. En de testmodus van DocuSeal is een apart account: zet de webhook in dezelfde modus als waar de sleutel vandaan komt. Sleutel wissen en uitzetten zet alles terug op tekenen buiten de app.

  API-sleutels, voor koppelingen zonder browser: je boekhouding, een script dat gegevens inlaadt, een nieuwsbrief. Een sleutel werkt als een eigen account met de rechten die je kiest, enkel voor jouw coöperatie; in de audit-trail staat de naam van de sleutel bij elke wijziging.

  1. Zet API-sleutels toelaten aan. Staat dit uit, dan werkt geen enkele sleutel (handig bij twijfel over een lek).
  2. Kies Sleutel aanmaken: een naam (waarvoor hij dient), de rechten (Lezen is meestal genoeg; Lezen en schrijven; of ook boeken in het journaal, enkel als de koppeling dat echt moet), tot wanneer hij geldt (standaard 90 dagen, hoogstens een jaar) en eventueel de IP-adressen waarvandaan hij mag komen (voor een koppeling vanaf een vaste server de beste bescherming).
  3. De app vraagt je tweede stap opnieuw; daarna toont ze de sleutel één keer. Kopieer hem en geef hem aan wie de koppeling beheert, via een veilige weg (niet per gewone mail of chat).
  4. Alle bestuurders krijgen een mail als een sleutel aangemaakt of ingetrokken wordt, en twee weken voor hij vervalt. Wil je wisselen zonder onderbreking: maak een nieuwe sleutel, laat de koppeling overschakelen en trek dan de oude in.

  Intrekken werkt meteen en kan niet ongedaan gemaakt worden; de sleutel blijft in de lijst staan. In de lijst zie je ook wanneer en vanaf welk adres een sleutel laatst gebruikt werd. Een sleutel kan nooit rijksregisternummers lezen of schrijven, geen gebruikers beheren, geen sleutels maken en geen volledige export nemen.

• Gegevens: de volledige export. Export downloaden geeft één ZIP met alles wat de app over je coöperatie bewaart: een uitleg (README.txt), een lijst van alle bestanden met hun SHA-256 (manifest.json), de gegevens per tabel (JSON), de vennoten en het journaal in Excel, en alle PDF's van het register, de uittreksels en de brieven, ook de ondertekende. Rijksregisternummers en de sleutel van de ondertekenintegratie zitten er niet in. De ZIP bevat wel alle andere persoonsgegevens: bewaar hem veilig. Eronder staat wie wanneer een export maakte. Een export duurt even; wacht tot de download klaar is.

Als je coöperatie is opgezegd

Een platformbeheerder kan een coöperatie opzeggen. Je ziet dan een grijze balk: je kan alles nog bekijken, exporteren en de volledige export downloaden (Instellingen › Gegevens), maar niets meer boeken, wijzigen of genereren. Dit gebeurt niet vanzelf en is omkeerbaar: vraag de platformbeheerder om te heractiveren als het een vergissing was.

Mijn telefoon is kwijt of stuk

1. Meld aan met je wachtwoord, kies Probeer op een andere manier en gebruik een herstelcode.
2. Lukt dat niet omdat je geen codes meer hebt? Vraag de beheerder je tweede-stap-gegevens te laten wissen. Bij de volgende aanmelding stel je de authenticator-app opnieuw in.
3. Stel na het herstellen meteen opnieuw een authenticator-app in en bewaar nieuwe herstelcodes.

Als het niet lukt

De app toont een melding als het aanmelden mislukt:

Melding	Wat te doen
Aanmelden vereist een tweede stap	rond de tweede stap af en probeer opnieuw
De aanmelding is verlopen of onderbroken	begin opnieuw; je hebt 10 minuten voor een aanmelding; controleer of je browser cookies toelaat
De aanmelding is geweigerd	opnieuw proberen; blijft het gebeuren, neem contact op met de beheerder
Er ging iets mis bij het aanmelden	opnieuw proberen; blijft het gebeuren, meld het aan de beheerder
De server is momenteel niet bereikbaar	probeer het over enkele minuten opnieuw
Nog geen coöperatie	je account is niet aan een coöperatie gekoppeld; vraag het bestuur je toe te voegen

Te veel foute wachtwoorden blokkeren je account tijdelijk (enkele minuten, oplopend). Wacht even en probeer opnieuw; het helpt niet om sneller te proberen.

Wachtwoord vergeten? Kies op de aanmeldpagina Wachtwoord vergeten en volg de mail. Ook dan volgt de tweede stap.

Veiligheid in een paar regels

• Deel je wachtwoord, je herstelcodes en je authenticator niet, ook niet met collega's of de beheerder; niemand hoort ze te vragen.
• Meld je aan via het adres dat het bestuur je gaf, en controleer dat het met https:// begint.
• Vraagt een pagina of mail om je code, wachtwoord of herstelcode terwijl jij niets deed, voer dan niets in en meld het aan de beheerder.
• Krijg je een mail over een API-sleutel die je niet herkent, trek hem dan meteen in (Instellingen › Integraties) of zet API-sleutels uit, en verwittig de andere bestuurders.